せつびさんとカンリさんの「モノづくり品質の基本のキ」＃14 良い仕事をするための基本～その12 「問題解決」③
2026.04.15
問題解決型QCストーリーの手順
せつびさん（以下せ）：カンリさん、アタラシさん、こんにちわ！ 前回は、問題解決型の手順1「テーマの選定」と手順2「現状の把握と目標の設定」について説明しましたね。
アタラシさん（以下ア）：はい！ 「テーマの選定」は、職場の問題や上位方針、後工程やお客様からのクレーム、不満などから設定することを学びました。
カンリさん（以下カ）：次の「現状の把握」を怠ってしまうと、モグラたたきのようになることも印象的でした。さらに、目標には「何を、どれだけ、いつまでに」という「目標の3要素」が必ず入っていなければならないことも学びました。
せ：そうですね。2人とも説明したことをよく覚えていました。では、今日は問題解決型の手順3である「要因の解析」について説明します。
カ＆ア：よろしくお願いします。
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